MÔ TẢ CÔNG VIỆC

* Thiết kế quy trình vận hành nghiệp vụ giao dịch:

- Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ theo quy định pháp luật, quy định của Ngân hàng Nhà nước

- Xây dựng quy trình nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu kinh doanh, kiểm soát được rủi ro theo các nguyên tắc: kịp thời, chính xác, hiệu quả, an toàn và tuân thủ theo quy định của pháp luật, của ACB

* Quản lý quy trình vận hành nghiệp vụ giao dịch:

- Quản lý và vận hành quy trình nghiệp vụ giao dịch:

+ Tổ chức triển khai thống nhất quy trình, quy định nghiệp vụ giao dịch cho toàn hệ thống

+ Tiếp nhận, hướng dẫn xử lý vướng mắc, các trường hợp ngoại lệ (nếu có) trong quy trình vận hành nghiệp vụ giao dịch

+ Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro có khả năng phát sinh trong quá trình thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ

- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình nghiệp vụ giao dịch

+ Tổ chức xây dựng tiêu chí đo lường, giám sát tiêu chuẩn nghiệp vụ, phát hiện sớm lỗi/nội dung không tuân thủ quy trình, quy định

+ Phối hợp với các bên liên quan thực hiện kiểm tra/kiểm soát việc thực hiện quy trình nghiệp vụ khi cần thiết

+ Hướng dẫn xử lý các vấn đề/sự cố xảy ra do lỗi nghiệp vụ vận hành (nếu có)

- Quản lý cải tiến chương trình nghiệp vụ giao dịch

+ Tổ chức cải tiến, xây dựng mới các chương trình ứng dụng vận hành nghiệp vụ phù hợp với định hướng tự động hóa, số hóa

+ Tổ chức phân tích, đánh giá dữ liệu từ chương trình nghiệp vụ nhằm phục vụ công tác cải tiến chương trình vận hành hiệu quả

+ Tổ chức triển khai sử dụng chương trình nghiệp vụ cho toàn hệ thống

- Các nhiệm vụ khác phát sinh theo yêu cầu công việc:

+ Đánh giá nghiệp vụ nhằm phục vụ công tác tăng/giảm bậc nghiệp vụ, bổ nhiệm/miễn nhiệm các chức danh thuộc vận hành giao dịch tại Kênh phân phối

+ Tham gia tuyển dụng đối với các chức danh vận hành giao dịch tại Kênh phân phối

+ Tham gia đào tạo nghiệp vụ vận hành giao dịch cho toàn hệ thống

+ Tham gia các Dự án chiến lược của ACB theo yêu cầu công việc

+ Các nhiệm vụ khác phát sinh theo yêu cầu công việc, tổ chức của ACB.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học/trên Đại đọc chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch ngân hàng.
• Kiến thức về tài chính, ngân hàng.
• Kiến thức về Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng.
• Kiến thức về dịch vụ khách hàng.
• Hiểu rõ về nguyên tắc vận hành và kiểm soát giao dịch.
• Kiến thức về rủi ro vận hành trong giao dịch.
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc.
• Kỹ năng trình bày văn bản và lập báo cáo.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh (nói, viết).
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.